空姐被泼开水?到底是无理取闹还是人格障碍?

服务行业的人总是会遇到下列难缠的客人:发脾气,辱骂别人,甚至用暴力伤害他人,这些都是因为小事情不能满足他的要求,比如最近在网上讨论的一个乘务员被乘客泼了三杯热水。实际上,这样的人一生中可以在任何地方碰面,甚至在办公室朝夕相处的同事,也有可能因为找不到合适的代课老师而互相打闹。

你从未想过,冒犯他的事竟如此微不足道,其平常程度堪比你无意比他先喝下最后一杯水,而他却以为你是故意作对。这种生闷气、眦角必报的人很可能患有偏执型人格障碍。

偏执型人格障碍患者倾向于以自我为中心,他们认为世界上其他所有人都必须围绕他们的意愿行事。同时非常敏感,对侮辱和伤害耿耿于怀,怀疑心很强。

这个世界太小,他们只能容纳自己,心理又太脆弱,不能接受任何人的拒绝,不能容忍任何一种批评和反对。思想固执,自我感觉良好。

凡是偏执型人格障碍的人,如果不能绕道而行,就绝不能与之正面冲突。他们思想僵化,普通百姓的讲理能力很难打动他们。

出现冲突时,首先不要言辞过激,不要对患者的语言刺激作出更难听的反应,这样只会加剧双方的冲突;如果只是平常的小事,可以尽量包容,或吃点亏,争取把事情做大一点,做小一点;实在忍无可忍时,请第三方帮助协调,解决问题。

昭阳医生

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一个专注于心理/精神健康的辅助诊疗平台,主要提供健康咨询与医患交流服务。

时间:2020-11-9 编辑:昭阳精神平台

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